平素よりBLUE ENCOUNTを応援頂き、誠にありがとうございます。
今回、政府より発出されました9月30日までの緊急事態宣言延長にともないまして、この地域に該当いたします「BLUE ENCOUNT tour2021 〜Q.E.D:INITIALIZE〜」福岡・札幌・東京公演はご希望のお客様を対象に、下記スケジュールでチケットの払い戻しを実施致します。
なお、どの公演も政府や自治体の新型コロナウィルス感染防止対策ガイドラインを徹底しながら、予定通りの日時で開催を致します。
【対象公演】
●9/15(水) Zepp Fukuoka OPEN/START 18:00/19:00
●9/16(木) Zepp Fukuoka OPEN/START 18:00/19:00
●9/23(木・祝) サッポロファクトリーホール OPEN/START 17:00/18:00
●9/27(月) Zepp Tokyo OPEN/START 18:00/19:00
●9/28(火) Zepp Tokyo OPEN/START 18:00/19:00
【チケット払い戻し期間】
各公演のご購入プレイガイドにより一部異なりますのでご注意ください。
●福岡公演をローソンチケットでご購入のお客様
9/13(月)10:00-9/14(火)23:59
●福岡公演をローソンチケット以外でご購入のお客様、札幌公演・東京公演をご購入の全てのお客様
9/13(月)10:00-9/15(水)23:59
【払戻方法】
●チケットぴあにてご購入されたお客様払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
●福岡公演をローソンチケットでご購入されたお客様
一部、マイページ上やローチケWeb上の表記には払い戻し終了日が「9月17日（金）23:59」までと表記されておりますが、正しくは「9月14日（水）23:59」までが払い戻し期間となります。
但し、払い戻し終了直前はシステムが混み合う恐れもありますので、払い戻し手続きは必ず余裕を持って行ってください。
※複数枚同時にお申し込みのお客様は、1枚のみでの払戻が出来かねますので予めご了承ください。
＜お手続き方法＞※必ずご確認ください。
CASHPOST（注1）をご利用頂き、払い戻しさせて頂きます。
期限を過ぎますと払い戻し手続きが一切できなくなりますのでご注意ください。
詳細は下記URLより御確認ください
注1）CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです。
※現在メールのお問合せがかなり混み合っており、確認、ご返信までに大変お時間を要しておりますので、予めご了承ください。
●札幌公演をローソンチケットにてご購入されたお客様
＜電子チケット＞
払戻期間内に、ローチケサイト（
https://l-tike.com/）内「マイページ」にログインいただき
「払戻手続きへ」よりお進みいただき、CASHPOST(注1)にて払戻しさせていただきます。
※注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
＜紙チケット＞
払戻期間内に、チケットを持参の上、ローソンまたはミニストップLoppiにて払戻手続きを行ってください。
※払戻期間を過ぎますと払戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
●福岡公演をe+（イープラス）にてご購入されたお客様
e+(イープラス)アプリ内「スマチケ」より払戻しの申請をお願いいたします。
※払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻しの申請が必要です。
必ず所定の払戻期間内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
●札幌公演をe+（イープラス）にてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
●札幌公演をMount Alive MEMBERS / マウントアライブクライマー にてご購入されたお客様
払い戻し方法は、チケプラ（旧 EMTG）よりメールにてご案内いたします。
事前に下記2つのドメインを受信できるように設定お願いいたします。
万が一メールが届かない場合は、必ず期間内にご自身で下記お問合せまでご連絡ください。
≪受信可能ドメイン≫
plusmember.jp
cc.plusmember.jp
※Mount Alive MEMBERSは2021年4月13日「マウントアライブクライマー」にリニューアル致しました。
<その他公演についてのお問い合わせ>
福岡公演 キョードー西日本 0570-09-2424(平日11:00〜17:00、土曜11:00〜17:00)
東京公演 クリエイティブマン 03-3499-6669 (月・水・金 12:00~16:00)
※新型コロナウイルス感染予防拡大防止のため、お問い合わせ業務の対応曜日・時間に制限のある場合がございます。